O Brasil é o 3º no ranking de países que mais consomem redes sociais no mundo.
Com tanta popularidade, não é surpresa vermos o mercado digital tão forte no país, com marcas e negócios que movimentam milhões de reais.
O problema é que, quando esses perfis são suspensos ou desativados pelas plataformas, o prejuízo é grande!
E a situação fica ainda pior quando o banimento é injusto, o que gera mais estresse.
Afinal, nesse tempo você perde contato com a sua audiência, atrasa trabalhos que já tinha fechado, deixa de vender e desperdiça oportunidades que talvez nunca voltem.
Mas existe uma luz no fim do túnel: banimentos indevidos em redes sociais podem ser contestados judicialmente.⚖️
Inclusive, a Lei e os Tribunais garantem os direitos de empresas, influenciadores e criadores de conteúdos:
A Engel é especialista em direito digital e do consumidor e já defendeu centenas de clientes contra os abusos das grandes plataformas.💛💙
Por isso, vamos te explicar as soluções para reativar sua conta e quais são os direitos que que a Justiça garante aos usuários:
- Motivos mais comuns para sua conta ser banida
- Diferença entre bloqueio temporário e bloqueio permanente
- Como recuperar sua conta nas redes sociais judicialmente
- As 4 vantagens da ação judicial de recuperação de contas
- O papel do advogado especialista no seu processo
- 2 casos reais de sucesso dos usuários na Justiça
Tudo para que você recupere sua rede social rápido e não leve prejuízo para a casa!
Neste post você vai ver:
1. Por que sua conta é desativada injustamente do Instagram, Facebook e outras redes sociais?
Existem vários motivos para sua conta ser desativada injustamente do Instagram e de outras redes sociais.
Vamos explicar!
As redes sociais têm regras internas e se você descumprir alguma delas, vai sofrer as consequências, que vão desde uma notificação até o banimento.
Em geral, esses são os 5 principais motivos que levam as redes sociais a banir contas de usuários:
- Uso de bots: Fazer muitas publicações ou enviar mensagens em massa de forma automática.
- Uso de aplicativos não oficiais: Associar à conta aplicativos paralelos para conseguir seguidores ou acessar informações da conta não disponibilizadas oficialmente.
- Violação de direitos autorais: Usar imagens, vídeos ou músicas de outros criadores de conteúdo ou artistas sem autorização (quando ela é necessária).
- Conta hackeada: Tentar acessar muitas vezes uma conta ou fraudar informações pessoais.
- Publicação de conteúdo impróprio: Fazer posts incitando crimes ou com conteúdo de nudez, violência contra pessoas, animais ou com teor sexual.
E não para por aí, cada rede social tem suas próprias regras e normalmente elas são bem rígidas!
Por isso, você não pode deixar de conferir os Termos e Condições de Uso, principalmente se for usar a plataforma profissionalmente.
Afinal, nesse caso você vai sentir no bolso a consequência da suspensão ou do banimento injusto, e esse prejuízo pode chegar na casa dos milhões.
Para evitar que você passe por isso, já deixamos uma listinha com as regras das principais redes sociais aqui para você conferir depois:
- Termos de Uso e Políticas de Publicidade do Instagram
- Padrões da Comunidade do Facebook
- Termos de Serviço, Política de Privacidade e Diretrizes da Comunidade do TikTok.
Mas tem um detalhe: você corre o risco de ser bloqueado mesmo sem ter infringido nenhuma das regras da rede social!❌
Isso acontece porque as plataformas às vezes cometem erros na hora de analisar os perfis.
Aí você acaba sendo vítima de um bloqueio injusto!
A boa notícia é que nada disso é para sempre, existem maneiras de recuperar a sua conta, como vamos explicar nos próximos tópicos. ✅
2. Conta bloqueada temporariamente ou banida?
Infelizmente, as plataformas não entram em contato antes de te restringir, e você simplesmente perde o seu acesso da noite para o dia.
Para tentar recuperar, o primeiro passo é entender qual tipo de bloqueio foi o seu:
- Suspensão: acontece quando você é bloqueado temporariamente e o aplicativo te indica qual o prazo para o seu acesso ser restabelecido.
- Banimento: nos casos em que o bloqueio é definitivo e não há previsão para a rede reativar sua conta.
A partir daí você consegue saber qual caminho seguir para retomar sua conta digital.
Como reverter o bloqueio de conta digital temporário?
Se o seu bloqueio foi temporário, sua conta será reativada automaticamente depois de alguns dias.
Esse tempo varia de uma rede social para outra, e também depende da gravidade da regra descumprida pelo usuário.
Normalmente, o prazo é informado na notificação que você recebe depois do bloqueio.🗓
Mas, se você não for avisado da duração ou ela for longa demais para esperar, é possível entrar em contato com a plataforma para tentar reativar ou até procurar a Justiça!
Mais para frente, a gente te conta detalhes sobre isso.
Como recuperar conta banida da rede social?
Agora, se o seu bloqueio é definitivo, a história muda de figura.
Nesses casos, você até pode entrar em contato com a plataforma para explicar o que aconteceu e tentar recuperar a conta banida.
Caso neguem o pedido, algumas redes sociais também oferecem a possibilidade de você fazer um recurso dentro da própria plataforma.
O problema é que é muito difícil convencer a empresa de que a decisão deles foi errada.
Além disso, você precisa correr para reverter o banimento o mais rápido possível.⏰
Afinal, segundo o Marco Civil da Internet, a plataforma só é obrigada a manter os dados da sua conta por 6 meses, depois disso tudo pode ser excluído.
Por esse motivo, a Justiça acaba sendo o melhor caminho para não perder de vez sua conta!
3. Como processar rede social e reativar conta banida judicialmente?
Processar a rede social e reativar a conta banida judicialmente é a solução mais eficiente para evitar prejuízos.✅
Mas como fazer isso?
Bom, o primeiro passo é juntar as provas de que o seu bloqueio foi injusto e das suas tentativas de reverter pela própria plataforma.
Você pode incluir prints, vídeos, conversas com o suporte etc. Vale qualquer coisa que ajude o Juiz a entender a sua situação!
Depois de reunir essa documentação, é hora de contratar um advogado especialista na recuperação de contas digitais.
Ele vai analisar seu caso com atenção, estudar as provas que você já tem, verificar se é preciso mais alguma e te orientar sobre como conseguir as que estão faltando.
Além disso, o advogado vai escrever a petição inicial contando seu problema em detalhes para o Juiz e comentando as provas de forma estratégica.
Depois, ele seguirá em sua defesa durante todo o processo, rebatendo as alegações das plataformas, entrando com recursos e lutando pelos seus direitos até o final. ⚖️
4. Direitos que você pode garantir no processo judicial de conta banida do Facebook e outras redes sociais
O que muita gente não sabe sobre o processo judicial de conta banida do Facebook e outras redes sociais, é que existem direitos que você só conquista na Justiça!
Nós trouxemos para você as 4 vantagens de entrar com uma ação para recuperar seu acesso às redes sociais.
Liminar para recuperação rápida da conta
A primeira é a liminar.
Com ela o Juiz decide sobre a reativação da sua conta assim que recebe o processo e você pode voltar a usar as redes imediatamente.⏰
Para negócios que dependem da rede social isso é um super diferencial!
Até porque quanto mais rápido você recuperar o acesso, menos prejuízo você tem, né?
Multa se a rede social descumprir a liminar
E para garantir que a plataforma cumpra a decisão do Juiz, ele ainda pode impor uma multa em caso de descumprimento da liminar!
Assim, se sua conta não for devolvida, você recebe um valor por cada dia que a empresa te manteve bloqueado.
O objetivo é justamente garantir que o seu acesso retorne imediatamente.
Indenização pelo prejuízo financeiro
E não para por aí, porque na Justiça você consegue compensar todo o prejuízo financeiro que a suspensão ou banimento causou.
É seu direito receber os chamados lucros cessantes, pelo que você deixou de ganhar enquanto ficou sem acesso às redes.
E ser indenizado pela perda de uma chance, nos casos em que desperdiçou uma oportunidade de venda ou de negócio em razão da inatividade da conta.
Indenização por danos morais
Além disso, o estresse, as preocupações e todo o desgaste emocional gerado pelo bloqueio injusto da sua conta também devem ser compensados.
Daí a possibilidade de receber uma indenização por danos morais, que também é devida nos casos em que você ou sua empresa tiveram a reputação prejudicada, por exemplo.
Afinal, desaparecer do trabalho por vários dias sem aviso prévio não causa uma boa impressão, né?
Principalmente quando sua audiência e as marcas contam com você.
Além disso, se algum dos seus conteúdos se perder definitivamente, a Justiça pode até reconhecer uma violação dos direitos intelectuais do seu trabalho criativo.
Tudo isso entra na conta na hora de definir o valor dessa indenização, inclusive o tipo de bloqueio que você recebeu (temporário ou definitivo).
5. Problemas com redes sociais? Advogado especialista é a chave para recuperar sua conta!
Ter ao seu lado um advogado especialista na recuperação de contas digitais é a chave para resolver os seus problemas com as redes sociais.✅
Afinal, ele tem experiência com bloqueio injusto de contas e sabe exatamente o que as plataformas vão argumentar para tentar te manter restrito.
Sem falar que, nesse tipo de processo, a produção de provas deve ser especializada para negócios digitais e é ela quem dita os valores das suas indenizações.
Você não vai querer correr riscos nesse momento, né?
Advogado de conta digital bloqueada: Por que a Engel é a melhor escolha?
Aqui na Engel, somos autoridade no nicho de direito digital e do consumidor.
Há 16 anos lutando por causas justas, nós sabemos exatamente como te defender dos abusos dessas grandes empresas.
Já recuperamos a conta de milhares de clientes, nas mais diversas plataformas:
- TikTok
- Youtube
- Shopee
- Mercado Livre
- Mercado Pago
- IFood
- Facebook Ads
- Google Ads
- Amazon
Com toda essa experiência, nós podemos garantir: você tem direito a reverter um banimento injusto.
A Engel está pronta para resolver o seu problema, seja entrando em contato direto com a plataforma ou recorrendo à Justiça. 💛💙
E se nada der certo, estamos aqui para entrar com a ação judicial.
Afinal, seu acesso digital é um direito que pode ser recuperado!
6. Casos reais de recuperação de contas digitais judicialmente
E para te provar isso, vamos mostrar para você 2 casos reais de usuários que foram banidos injustamente das redes sociais, mas conseguiram reverter isso na Justiça!✅
Para facilitar, organizamos uma tabela com todas as informações, para você conferir mais detalhes no site do Tribunal de São Paulo:
Réu | Resultados | Processo |
TikTok |
| Processo nº 1026490-23.2023.8.26.0071 |
Réu | Resultados | Processo |
| Processo nº 1089498-81.2023.8.26.0100 |
Esses são apenas 2 dos milhares de casos em que os Tribunais ficaram do lado do lado dos usuários nessa disputa.
Mas já é suficiente para demonstrar que vale a pena entrar na Justiça, né?
7. Conclusão: Não aceite bloqueios injustos, afinal tem como recuperar conta desativada da rede social!
Você foi bloqueado injustamente e quer recuperar sua conta desativada da rede social? Nós podemos te ajudar!
A justiça protege os consumidores digitais contra abusos.⚖️
E com um advogado especialista do seu lado você conquista sua conta de volta e ainda recebe uma indenização pelos prejuízos que sofreu!
Não fique de braços cruzados diante de uma injustiça que compromete a reputação e o faturamento do seu negócio.
Nós somos especialistas e referência na recuperação de contas digitais, e contamos com um time pronto para te ouvir e te auxiliar.
Tanto no contato direto com as redes sociais, quanto para entrar com a sua ação.
Com a tecnologia, você conta a sua história para a Engel de qualquer lugar.
Por isso, não perca tempo e retome sua conta imediatamente!✅
